Centro assistenza

Come possiamo aiutarti?

Trova subito una risposta tra le domande frequenti, oppure scrivici: rispondiamo entro 24 ore lavorative.

Prenotazioni e soggiorni

Trovi la struttura che ti interessa, apri la sua scheda e invii una richiesta tramite il form di contatto. Il gestore ti risponde direttamente per confermare disponibilità, prezzi e modalità. La prenotazione si perfeziona tra te e la struttura.

No. Il contatto e l’accordo economico avvengono direttamente con il gestore. Noi mettiamo in collegamento le due parti, senza intermediare il pagamento né trattenere commissioni.

Le condizioni di cancellazione dipendono dalla singola struttura, che te le comunica al momento della conferma. Per modifiche, contatta direttamente il gestore con cui hai concordato il soggiorno.

Ogni struttura è verificata dal nostro team prima della pubblicazione. Se noti un’incongruenza tra scheda e realtà, segnalacelo: interveniamo rapidamente.

Account e profilo

No, la ricerca e la consultazione delle schede sono libere. La registrazione serve ai gestori per pubblicare e gestire la propria struttura.

Nella pagina di accesso usa il link “Password dimenticata” e inserisci la tua email: riceverai le istruzioni per impostarne una nuova.

Dalla dashboard, nelle impostazioni dell’account, trovi l’opzione per richiedere l’eliminazione. I tuoi dati vengono rimossi secondo quanto previsto dalla Privacy Policy.

Per i gestori

Vai su “Registra struttura”, crea un account gratuito e compila la scheda guidata in circa 15 minuti. Dopo la verifica del team (entro 24 ore) la scheda va online.

Il piano Gratis è gratuito per sempre. I piani Pro e Business aggiungono funzionalità avanzate a canone fisso. In nessun piano tratteniamo commissioni sulle prenotazioni.

Sì, in qualsiasi momento dalla dashboard. Foto, prezzi e disponibilità si aggiornano subito; le modifiche alle informazioni principali passano una verifica rapida.

Le richieste arrivano nella dashboard e ti avvisiamo via email. Rispondi direttamente all’ospite dalla messaggistica integrata.

Abbonamenti e fatturazione

Dalla dashboard, nella sezione abbonamento, scegli Pro o Business e completi il pagamento. L’attivazione è immediata.

Sì, per ogni pagamento ricevi una fattura intestata alla tua attività, disponibile anche nello storico della dashboard.

Sì. Puoi tornare al piano Gratis o disdire l’abbonamento in qualsiasi momento, senza penali. La scheda resta online con le funzionalità gratuite.

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